====Malfunzionamenti Stabile Celoria 18==== * **permangono gravi carenze relative a difetti di progettazione dello stabile.** - Ieri con l'interruzione dell'energia elettrica da parte del Gestore, abbiamo appreso che il gruppo elettrogeno non entra in funzione. Ne consegue che dopo pochi minuti il gruppo di continuità esaurisce le batterie e la sala macchine si spegne non in maniera corretta, causando guasti alle apparecchiature (server, rete, apparati) e aumentando il nostro carico di lavoro e il nostro livello di tensione. - La chiave del quadro del gruppo elettrogeno è su off, quindi in sede sapevano che non si sarebbe acceso ma nessuno lo ha comunicato. - Lo splitter installato a luglio nel locale centro stella non ha mai funzionato. - Nessuno ci ha mai spiegato l'utilità del pannello di controllo dell'impianto antincendio in sala macchine. - Ancora non sappiamo lo stato dell'impianto anti incendio di sala macchine dopo che sono state sostituite le porte e non sono stati reinstallati i sensori - Per la seconda volta, dopo una mancanza di corrente, il condizionamento di sala macchine non riparte perché salta un fusibile nel quadro elettrico nel locale centale termica. - Gli UPS danneggiati giacciono ancora presso il locale UPS. - Non so che cosa sia stato fatto riguardo a danni provocati alle porte degli armadi di rete dalle ditte che hanno avuto accesso ai locali tecnici PT e P4. - Le teste di lettura delle porte ogni tanto si mettono a fischiare e tocca sempre allo staff di sala macchine di andare a sistemare il problema. - Permangono ancora problemi con il raffreddamento nella stanza 2014 (Casella/Biacchi) - Le luci nell'ufficio continuano ad accendersi "a caso" a scacchiera e/o al massimo dell'intensità più volte durante il giorno, anche se vengono spente dall'interruttore. - Vetro finestra crepato nell'ufficio 2007, segnalato da giugno 2018, mai sostituito. - "corde" abbassatende rotte in diversi uffici/laboratori, a volte sono state giuntate con scotch dagli occupanti la stanza poichè i ganci rotti non vengono sostituiti - Le porte delle aule/ai piani non rimangono aperte, si richiudono e spesso occorre frapporre oggetti (es. portaombrelli, estintori) per consentire a chi esce di rientrare in aula. - I maniglioni antipanico spesso si "incastrano" o si smontano e non si riesce a chiudere la porta e/o non si riesce ad aprirla - I pannelli di combinazione telefonica per farsi aprire ai piani non hanno indicazioni tattili per i non vedenti - Manca percorso per non vedenti all'interno del dipartimento (si ferma davanti la porta scorrevole del piano terra) - In caso di malfunzionamento dell'ascensore ovest, i frequentatori del Dipartimento che sono costretti su sedia a rotelle non possono raggiungere le aule al primo piano, il Silab e i laboratori ai piani superiori al piano terra - I magneti fermaporta antipanico spesso si strappano dal muro * **permangono gravi carenze organizzative.** - A seguito di un guasto, che in genere segnaliamo tempestivamente, passano ore/giorni/mesi e spesso il problema non si risolve poichè non sappiamo chi e quando deve intervenire. Ad esempio in Aula Magna non è ancora stato ripristinato il guasto alle apparecchiature danneggiate il 26/9/2019, nelle aule i pannelli di controllo hanno ancora un sacco di problemi, idem la videoconferenza. Abituati in Comelico a risolvere da soli i problemi, questo ci procura non poco sconforto e stress, visto che continuiamo a segnalare i problemi, ci troviamo in "prima linea" quando si presentano e ci facciamo una pessima figura personale davanti al pubblico. - Non è implementato un sistema di risposta per le segnalazioni, non si sa mai se è stata letta, se il problema è stato preso in carico, se si prevede di risolverlo. * **permangono problemi nelle aule sia DI che CASLOD.** Problemi rimasti in sospeso dopo l’intervento del 29 Gennaio 2020: AULA MAGNA: 1 - Problema con cavo VGA e HDMI con un pc con Windows7 e/o MAC. L'immagine del laptop viene intervallata, ogni pochi secondi, da schermate nere. Con HDMI si può proiettare il laptop solo se si estende il monitor sul "Display" Extron rilevato da Windows, altrimenti schermo nero. Dino Vantaggiato e Mario Cardarello hanno potuto vedere ciò che succede al Prof. Cazzola col pc Windows ed hanno visto il workaround implementato per utilizzare il pc con cavo VGA e HDMI in Aula Beta (in aula Alfa il problema col pc del Prof. Cazzola non si presenta). 2a - Altro problema “recente” ma legato presumo al punto 2b, è che il docente (Prof. Monga) non è riuscito a utilizzare il laptop collegato con HDMI/VGA poiché non prende da subito il comando, occorre cambiare un paio di modalità da touchscreen prima di attivare la modalità LAPTOP. (Daniele Monni) 2b - Il Touchscreen è troppo lento nel passaggio da una modalità all'altra, occorrono dai 30 ai 40 secondi per fare il cambio tra videoconferenza/Pc Aula/Visualizer. A volte risponde con l'illuminazione (temporanea) del pulsante, ma l'ingresso non viene abilitato, nonostante ad esempio il portatile sia collegato; al quarto/quinto tentativo, senza che nulla sia cambiato, la selezione viene accettata. Idem per il passaggio alla modalità "solo lavagna", viene accettata solo se si passa prima ad un'altra modalità ed in seguito a "solo lavagna". Era già stata segnalata più volte l'eccessiva lentezza in alcuni passaggi di scenario e la necessità di un popup di attesa durante il passaggio, ora è super-urgente, i docenti continuano a chiamarci e le lezioni iniziano in ritardo. E' indispensabile inserire dei popup di attesa tra i vari passaggi (Daniele Monni) 3- Per il Cynap, la nuova configurazione fa andare in stand-by le apparecchiature e per risvegliarle occorre selezionare "cynap" dal touchscreen e toccare il monitor touch dell'aula per far uscire il dispositivo dalla situazione di stand-by. 4- Il monitor touch collegato a pc/Cynap/ecc si spegne e non si riaccende con l’accensione dell’aula. Per riaccenderlo è necessario agire sul pulsantino di accensione posto sul lato. Fino a Dicembre si riaccendeva con l’accensione dell’aula (Daniele Monni). 5- Selezionando VIDEOCONFERENZA rimane attivo il pulsante PRIVACY (giallo) e la videoconferenza è muta. Premendo il pulsante non cambia lo stato e da remoto non sentono nulla AULA BETA e ALFA: 1 - Problema con cavo VGA e HDMI con un pc con Windows7 e/o MAC. L'immagine del laptop viene intervallata, ogni pochi secondi, da schermate nere. Con HDMI si può proiettare il laptop solo se si estende il monitor sul "Display" Extron rilevato da Windows, altrimenti schermo nero. Dino Vantaggiato e Mario Cardarello hanno potuto comunque vedere ciò che succede al Prof. Cazzola col pc Windows ed hanno visto il workaround implementato per utilizzare il pc con cavo VGA e HDMI in Aula Beta (in aula Alfa il problema col pc del Prof. Cazzola non si presenta). 2 - Il Touchscreen è troppo lento nel passaggio da una modalità all'altra, occorrono dai 30 ai 40 secondi per fare il cambio tra videoconferenza/Pc Aula/Visualizer. A volte risponde con l'illuminazione (temporanea) del pulsante, ma l'ingresso non viene abilitato, nonostante ad esempio il portatile sia collegato; al quarto/quinto tentativo, senza che nulla sia cambiato, la selezione viene accettata. (Daniele Monni) 3- Per il Cynap, la nuova configurazione fa andare in stand-by le apparecchiature e per risvegliarle occorre selezionare "cynap" dal touchscreen e toccare il monitor touch dell'aula per far uscire il dispositivo dalla situazione di stand-by. 4- Il monitor touch collegato a pc/Cynap/ecc si spegne e non si riaccende con l’accensione dell’aula. Per riaccenderlo è necessario agire sul pulsantino di accensione posto sul lato. Fino a Dicembre si riaccendeva con l’accensione dell’aula (Daniele Monni). 5 – La selezione dello scenario "lavagna" non imposta la videocamera sul preset lavagna (senza autotracking). Inoltre manca nei preset la selezione dell'inquadratura lavagna. (Daniele Monni) 6 - Senza motivo, i radiomicrofoni a volte non funzionano, anche se ci sono le pile cariche e l’apparato audio acceso, anche se i microfoni “collo di cigno” funzionano. Si interrompe l’audio e a volte riprende dopo circa un paio di minuti. C'è un problema di "aree di buio" con i microfoni radio (Dino Vantaggiato e Mario Cardarello potranno relazionarle meglio al riguardo). AULA SIGMA: 1 - Coi pulsanti relativi alle tende si azionano gli oscuranti e coi pulsanti degli oscurati si azionano le tende. Già segnalato, occorre che vengano modificate le l'etichetta sui pulsanti (Daniele Monni) SALA Consiglio 8012 8PIANO: 1 - All’accensione dell’aula, nonstante sia selezionato pc aula, per poter avere l’immagine del pc dell’aula sul monitor occorre ri-selezionare il bottone “pc Aula” sul touchpad (Daniele Monni) 2 - Senza motivo, si spegne l’apparato Yamaha (amplificatore) e non funziona nessun microfono, occorre aprire il rack e accendere l’apparato da pulsante, altrimenti occorre spegnere e riaccendere la sala da touchscreen. Abbiamo riprodotto il problema con Cardarello e Vantaggiato: al momento occorre passare alla modalità "videoconferenza" per poterli sentire con un volume accettabile, occorre l'intervento del programmatore (Daniele Monni) 3 - Sempre senza motivo, i radiomicrofoni a volte non funzionano, anche se ci sono le pile cariche e l’apparato audio acceso, anche se i microfoni “collo di cigno” funzionano. Abbiamo riprodotto il problema con Cardarello e Vantaggiato: al momento occorre passare alla modalità "videoconferenza" per poterli sentire con un volume accettabile, occorre l'intervento del programmatore (Daniele Monni) 4 - Per il Cynap, la nuova configurazione fa andare in stand-by le apparecchiature e per risvegliarle occorre selezionare "cynap" dal touchscreen e toccare il monitor touch dell'aula per far uscire il dispositivo dalla situazione di stand-by. PER TUTTE LE AULE: 1 - Aggiunta della modalità di attesa tra tutti i passaggi di stato che implicano un blocco dell'interfaccia (non in tutte le aule è stato implementato e ci sono tempi diversi tra un'aula e l'altra ad esempio tra Alfa e Magna): limitare i tempi di attesa al minimo possibile perchè il passaggio dalla modalità "laptop" alla modalità "visualizer" con tempi così lunghi mette in difficoltà lo svolgimento della lezione da parte dei docenti. Era già stata segnalata più volte l'eccessiva lentezza in alcuni passaggi di scenario e la necessità di un popup di attesa durante il passaggio, ora è super-urgente, come spiegavo nel punto 5 di Aula Magna. E' indispensabile inserire dei popup di attesa tra i vari passaggi (Daniele Monni) 2 - RoomCombining: non arriva l'audio audio tra l'aula "master" e quella "combinata" (attualmente usiamo il radiomicrofono di Lambda in Gamma e spesso abbiamo problemi di interruzione/disturbo audio col Levalier di aula Lambda per far arrivare l'audio in aula Gamma). Non arriva nemmeno l'audio del pc dall'aula "master" a quella "combinata", in Dicembre ci era stato detto da VideoGecom che stavano verificando con il produttore questa anomalia, che si presenta in TUTTE le aule, sia al piano terra che al primo piano. 3 - Non è mai stato consegnato il Manuale di istruzioni dell'interfaccia touchpannel. Potete darci un tempo indicativo di consegna? 4 - Non è ancora stato implementato l'allarme in caso di assenza audio durante la registrazione. Vedi mail di Mirko Bove al riguardo. 5 - Aggiungere il pulsante FREEZE alla gestione proiettore (che blocca l'immagine visualizzata dal videoproiettore, in modo da consentire al docente di usare il PC e il cynap senza che la classe veda quello che sta facendo) Vedi mail di Mirko Bove al riguardo.